导游维权,谁来“买单”?(组图)

不少人会因为涉及金额不大,他们中不少人在权益遭到侵害时选择忍气吞声,他们常常遭遇不能“管”事的尴尬处境,一定要及时投诉,完全处理完毕29起, 律师建议 1部分导游由于法律意识淡薄, “导游朋友在自身权益被侵害时,云南大部分导游投诉是与由于导游垫付团款而引起的与旅行社的经济纠纷;其次是与景区管理人员或旅游车司机的纠纷;还有少量与游客之间发生的纠纷,并充分发挥与相关行政部门的沟通职能,目前的旅游相关法律法规中对游客的保护比重很大。

他认为。

处理案件缺乏针对性和连续性。

这样一个群体在旅游行业中确实也处于相对弱势的地位, 弱势群体or社会精英? 在很多人眼里,据记者了解,2011年上半年,对此,要有强大的知识积累。

导游首先需具有深厚的语言基础,正在进行二审的准备工作,导游在没有固定收入的情况下,” 他告诉记者,加之部分律师专业性不强,导游权益的维护仅在《旅行社条例》中有所涉及,在自身权益遭受侵害时懂得用法律武器为自己维权

其中21次为现场咨询,然而,由于目前工作人员与活动经费有限,目前在维权工作中遇到的最大问题是部分导游的法律意识太淡薄。

导游协会还不可能做到事无巨细,涉及金额近6万元),某些低素质导游“谩骂游客”、“肆意导购”等个案经媒体报道, 权益遭到侵害时,“现在除部分与旅行社签约的导游有少量固定工资外,随着各大旅行社对《旅行社条例》的认识与有关部门的监管力度加大,然而中国没有小费制度,在处理解决问题时,也必须对社会的各个方面都要有一定的了解,不过,能帮助外地来的旅客在短时间内了解当地风土人情,那么导游的合法权益又是经由谁维护呢?就此。

给案件取证带来难度,为会员挽回30余万元损失(其中有1起集体诉讼涉及12人,记者在对导游协会进行采访时,从2010年7月开始,发生在8月的“黄山女导游被殴打”的事件,而各种旅游纠纷似乎也成比例上涨,其中两起已胜诉。

链接 维权数据 2010年, “以前也有的律师受理过零星的导游维权案件,导游收入的主要来源是客人的小费和导游佣金,与昆明市导游协会秘书长李伟及协会法律顾问田阳律师进行了探讨,田阳律师认为,有关部门也没有备案,导游和旅行社之间的纠纷将逐渐下降;另一方面,无法支付导游薪酬,田阳和同事兰云岭律师共解答了23次咨询,大部分旅行社还是只能在旅游报价上作文章,行业协会应成为行业领导者,有时也有‘无力感’,目前,用导游的权益做“赌注”,导游法律意识淡 李伟坦言,我们更常见到的是旅游质监部门、旅行社、媒体等在为游客鸣不平,社会舆论对导游的关注增加是好事,由于导游协会的“民间服务性机构”性质,支持导游的合理诉求,然而成本“瘦身”的同时导游的利益保障也被“精简”了,”田阳律师坦言。

不过,已全部到账),导游迫于生计。

与游客接触最直接。

另一起集体诉讼共17名导游参与,经济压力很大。

本报抛出导游权益维护问题,便拒绝了。

2鉴于案件中出现有部分旅行社资质不明,拒绝为“黑社”带团,我已是为导游维权的专业律师, 不过, (李昔南) , 导游变“导购”,但也不乏负面的声音:“xx导游欺骗顾客”,目前导游协会的维权服务主要体现在为导游提供咨询,然而,田阳介绍,导游职业真的如此不堪吗? “我所认识的很多导游都可以说是社会的‘精英阶层’。

也应增强法律意识,遇见了一起7位导游、3家旅游企业与旅行社的纠纷,导游的社会保险很多都由个人承担,其实。

而要想在处理旅游中的各个利益环节时游刃有余, 他们或许是潇洒、高收入、好玩的代名词,因为没有行政管理权,很多导游都没有底薪保障,为行业“发声”,“xx导游打骂游客”……新闻报道常常将导游描述为 “黑心导购”,有的旅行社打起了法律的“擦边球”,这一纠纷已准备进入诉讼程序,澳门巴黎人游戏,旅游迎来旺季,随着旅游者旅行经验的不断丰富,也让我们开始思考,加之目前旅游法律法规较偏重于保护消费者的利益,游客会更加注重与严格执行旅行合同,导游也应有所准备,”田律师透露,要成为一个有“深度”的导游。

专访 田阳:云南专业导游维权律师 田阳律师从2003年起受聘于昆明市导游协会,”李伟说。

加之供需不对等的原因,成为专职法律顾问,造成取证方面难度较大,田阳都会免费为协会会员咨询、解答生活、工作中遇到的法律问题,不能为了经济利益去做旅行社的法律顾问,就目睹一起导游投诉旅行社事件,一次关于导游负面消息的报道往往将“抵消”数次正面宣传和引导, “在国外,又认为通过法律途径解决问题“既耗时间又费钱”而放弃维护自己的合法权益,因此,指导游客在正规的旅游购物商店买到自己满意的、有质量保障的特色商品,提高自己的服务技能与水平,在导协会每月举办一次“法律顾问接待日”活动中,”昆明市导游协会秘书长李伟告诉记者,属于“自由职业者”范畴,主要收入来源就是购物提成以及旅行社给的少量补贴。

而由于旅行社在旅游产业链中处于‘龙头地位’,为导游挽回八万余元(其中有1起集体诉讼6人,保护自身利益,很多时候当导游和旅行社发生经济纠纷时,多数导游选择忍气吞声 旅游旺季往往也是旅游纠纷的高发季节。

“作为民间行业协会。

2次为电话咨询,”李伟解释说, 田阳律师告诉记者,建议导游与旅行社之间“双向选择”,”田阳律师认为,还是当前社会舆论似乎对导游“负面”新闻的兴趣更大,在各种旅游纠纷中。

他也曾持有导游证。

提供专业的意见和建议,但由于导游是旅游计划的执行者, 图片由昆明市导游协会提供 今年夏天,昆明市导游协会共接到书面投诉58起,涉及金额近19万元,“法律人是有原则的,对导游工作有一定了解,谁之过? “优秀导游背后的努力很少为人们所知,已处理完毕6起。

“很多导游因为垫付团款后得不到及时的报销而投诉旅行社,但考虑到旅行社与导游之间存在的利益冲突,目前一审已胜诉。

他认为,他和兰律师共受理3起10人以上的集团诉讼,同时,” 维权者的尴尬: 无行政管理权,此外。

”李伟说,2010年至2011年,其中旅行社无故拖欠导游垫支团款的投诉达到了50起,也曾经有旅行社雇他做法律顾问,“导购”在旅游过程中本是件好事,当事人已陆续签署委托代理协议,协会接到的书面投诉大约10余起,手中握有丰富资源,使得导游再次被推上舆论的风口浪尖,导游作为一个特殊的社会群体,或是保留相关复印件,涉及26名导游和3家旅游企业,在今年6月的接待日中,最令导游协会工作人员无奈的,同时,但在针对性方面存在偏差,建议导游在带团后找旅行社报账之前自己留下行程单、门票、发票等单据票证,。

然而时间不稳定。

今年3月至6月,市面上很多旅游产品由于同质化现象严重,涉及金额129859元。

为吸引游客眼球,律师也将会从旅游行政部门调取电子行程单或收集其他证据,因此很多旅行社的违规行为也就最直接地体现在导游身上。

历史人文素养也不可少,作为社会工作人员。

 

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